[et_pb_section fb_built=”1″ fullwidth=”on” admin_label=”Hero” _builder_version=”3.19.3″ background_image=”https:\/\/fcp-formation.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/temoignages-fcp.jpg”][et_pb_fullwidth_header title=”T\u00e9moignages ” subhead=”Quelques avis ” button_one_text=”Prendre rendez-vous” button_one_url=”https:\/\/fcp-formation.fr\/index.php\/contact\/” button_two_text=”Votre interlocuteur” button_two_url=”https:\/\/fcp-formation.fr\/index.php\/votre-interlocuteur\/” content_max_width=”700px” _builder_version=”3.19.3″ title_font=”Lato|700|||||||” title_font_size=”70px” title_font_size_tablet=”50px” title_font_size_phone=”32px” title_font_size_last_edited=”on|tablet” title_line_height=”1.5em” content_font=”Nunito|600|||||||” content_font_size=”20px” content_line_height=”1.7em” subhead_font=”Lato|700|||||||” subhead_font_size=”30px” subhead_line_height=”1.8em” background_color=”rgba(0,0,0,0)” use_background_color_gradient=”on” background_color_gradient_start=”rgba(53,80,160,0.27)” background_color_gradient_end=”#3550a0″ background_color_gradient_direction=”220deg” background_color_gradient_overlays_image=”on” custom_button_two=”on” button_two_text_size=”16px” button_two_text_color=”#ffffff” button_two_bg_color=”rgba(255,255,255,0.15)” button_two_border_width=”10px” button_two_border_color=”rgba(210,159,104,0)” button_two_border_radius=”100px” button_two_font=”Lato|900|||||||” button_two_use_icon=”off” custom_button_one=”on” button_one_text_size=”16px” button_one_text_color=”#3550a0″ button_one_bg_color=”#ffffff” button_one_border_width=”10px” button_one_border_color=”rgba(210,159,104,0)” button_one_border_radius=”100px” button_one_font=”Lato|900|||||||” button_one_use_icon=”off” custom_margin=”|||” custom_padding=”10vw||10vw||false” custom_padding_tablet=”20vw||20vw||true” custom_padding_phone=”20vw||20vw||true” custom_padding_last_edited=”on|desktop” button_one_text_color_hover=”#3550a0″ button_two_text_color_hover=”#ffffff” button_one_bg_color_hover=”rgba(255,255,255,0.8)” button_two_bg_color_hover=”rgba(255,255,255,0.3)” button_one_text_size__hover_enabled=”off” button_two_text_size__hover_enabled=”off” button_one_text_color__hover_enabled=”on” button_one_text_color__hover=”#3550a0″ button_two_text_color__hover_enabled=”on” button_two_text_color__hover=”#ffffff” button_one_border_width__hover_enabled=”off” button_two_border_width__hover_enabled=”off” button_one_border_color__hover_enabled=”off” button_two_border_color__hover_enabled=”off” button_one_border_radius__hover_enabled=”off” button_two_border_radius__hover_enabled=”off” button_one_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_two_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_one_bg_color__hover_enabled=”on” button_one_bg_color__hover=”rgba(255,255,255,0.8)” button_two_bg_color__hover_enabled=”on” button_two_bg_color__hover=”rgba(255,255,255,0.3)”][\/et_pb_fullwidth_header][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”Testimonials” _builder_version=”3.7″ custom_padding=”81px|0px|54px|0px|false|false”][et_pb_row custom_padding=”27px|0px|23px|0px|false|false” _builder_version=”3.10.2″ locked=”off”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”3.0.47″ parallax=”off” parallax_method=”on”][et_pb_testimonial author=”Severine” job_title=”Responsable de service client ” quote_icon_color=”#3550a0″ _builder_version=”3.10.2″ body_font=”||||||||” body_font_size=”16px” body_line_height=”1.9em” use_background_color=”off”]<\/p>\n
\u00ab <\/i><\/b>Manager depuis pr\u00e8s de 10 ans, j\u2019\u00e9tais sceptique sur les apports d\u2019une formation de 2 jours intitul\u00e9e “les fondamentaux du management\u00a0 op\u00e9rationnel”. D\u2019autant plus avec un formateur externe, qui ne maitrise pas les subtilit\u00e9s de mon organisation. Sandrine Delval a su me captiver du d\u00e9but \u00a0\u00a0\u00a0\u00e0 la fin. Les piqures de rappel ne sont jamais du luxe et les mises en situation mettent en \u00e9vidence les mauvaises habitudes qui ont pu s\u2019installer. La partie auto-diagnostique permet de mettre en \u00e9vidence les points \u00e0 am\u00e9liorer qu\u2019on laisse trop souvent de c\u00f4t\u00e9. J\u2019ai particuli\u00e8rement appr\u00e9ci\u00e9 ses t\u00e9moignages, ainsi que la partie engagement et le coaching personnalis\u00e9 propos\u00e9 en fin de formation <\/span><\/i>\u00bb<\/i><\/b><\/p>\n [\/et_pb_testimonial][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”3.0.47″ parallax=”off” parallax_method=”on”][et_pb_testimonial author=”Th\u00e9ophile” job_title=”Responsable de service client ” quote_icon_color=”#3550a0″ _builder_version=”3.19.3″ body_font=”||||||||” body_font_size=”16px” body_line_height=”1.9em” use_background_color=”off” locked=”off”]<\/p>\n \u00ab<\/i><\/b> Dans le cadre d\u2019un coaching personnalis\u00e9, visant \u00e0 am\u00e9liorer mes comp\u00e9tences manag\u00e9riales, j\u2019ai eu l\u2019occasion de travailler pendant plus de 6 mois avec Sandrine Delval. D\u00e8s notre premier entretien Sandrine a su amener une confiance certaine et une parfaite \u00e9coute de mes attentes. D\u2019un rendez-vous \u00e0 l\u2019autre, je pouvais concr\u00e8tement percevoir les b\u00e9n\u00e9fices de ce coaching. Au-del\u00e0 d\u2019un soutien et de r\u00e9ponses apport\u00e9es \u00e0 mes besoins, ce qui m\u2019a particuli\u00e8rement plu c\u2019est sa capacit\u00e9 \u00e0 s\u2019investir pleinement dans sa mission et \u00e0 aller au-del\u00e0 de l\u2019attendu. C\u2019est avec plaisir que je me rem\u00e9more nos travaux qui m\u2019ont, \u00e0 coup s\u00fbr, permis de gagner en efficacit\u00e9 et maturit\u00e9 manag\u00e9riale au quotidien <\/span><\/i>\u00bb<\/i><\/b><\/p>\n [\/et_pb_testimonial][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”3.10.2″ locked=”off”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”3.0.47″ parallax=”off” parallax_method=”on”][et_pb_testimonial author=”Johanne” job_title=”Manager de proximit\u00e9” quote_icon_color=”#3550a0″ _builder_version=”3.19.3″ body_font=”||||||||” body_font_size=”16px” body_line_height=”1.9em” use_background_color=”off”]<\/p>\n \u00ab<\/i><\/b> \u00a0J\u2019ai eu l\u2019occasion de participer \u00e0 une formation \u00ab management op\u00e9rationnel \u00bb men\u00e9e par Sandrine Delval. J\u2019ai pu appr\u00e9ci\u00e9 cette formation car \u00e7a n\u2019avait pas un caract\u00e8re standardis\u00e9 ; en effet Sandrine sait s\u2019adapter aux participants, au contenu tout en gardant le cap et l\u2019objectif. On peut partager et s\u2019enrichir de l\u2019exp\u00e9rience des autres argument\u00e9e par Sandrine qui met \u00e0 profit ces \u00ab\u00e9changes \u00bb. Sandrine est une personne tr\u00e8s Humaine qui aime les Gens, et sait f\u00e9d\u00e9rer un groupe. Elle tend \u00e0 faire \u00e9maner le meilleur de chacun. Le professionnalisme de Sandrine r\u00e9side dans cette capacit\u00e9 \u00e0 faire passer des messages tout en \u00e9tant accessible et humaine \u00a0<\/span><\/i>\u00bb<\/i><\/b><\/p>\n [\/et_pb_testimonial][et_pb_testimonial author=”Rachel” job_title=”Directrice d’un club de vacances” quote_icon_color=”#3550a0″ _builder_version=”3.19.3″ body_font=”||||||||” body_font_size=”16px” body_line_height=”1.9em” use_background_color=”off”]<\/p>\n \u00ab <\/i>J’ai eu la chance de faire tout d’abord une formation professionnelle gestion des \u00e9motions, qui a \u00e9t\u00e9 compl\u00e9t\u00e9e ensuite par un coaching. C’est au final un chemin juste pour continuer et prolonger cette formation. \u00a0Quand on est cadre, manager d’une petite \u00e9quipe et un peu \u00e0 distance des autres coll\u00e8gues, ce coaching m’a permis une prise de recul et m’a permis surtout de trouver en moi les solutions gr\u00e2ce au suivi que j’ai eu avec Sandrine et qui m’a donn\u00e9e les clefs pour avancer. Une formation ou un coaching cela se fait \u00e0 deux ! Il faut \u00eatre acteur et s’engager avec son formateur. Sandrine a su m’aider \u00e0 avancer et \u00e0 relativiser. Sa disponibilit\u00e9 et son \u00e9coute ont fait la diff\u00e9rence. Encore merci <\/span><\/i>\u00bb<\/i><\/b><\/p>\n [\/et_pb_testimonial][et_pb_testimonial author=”Barbara” job_title=”Coach professionnelle” quote_icon_color=”#3550a0″ _builder_version=”3.19.4″ body_font=”||||||||” body_font_size=”16px” body_line_height=”1.9em” use_background_color=”off”]<\/p>\n “Si vous cherchez une coach authentique et qui vous mettra en confiance, vous \u00eates au bon endroit. Accueil bienveillant, douceur et intuition sont pour moi les atouts majeurs de Sandrine. Elle sait aussi tenir le cadre et n’h\u00e9site pas \u00e0 confronter son client \u00e0 ses comportements, toujours avec tact et subtilit\u00e9. Tout cela fait d’elle une vrai professionnelle du coaching. Elle m’a permis d’avancer vers mes objectifs et de lever certains de mes blocages. Merci beaucoup Sandrine”<\/em><\/p>\n [\/et_pb_testimonial][et_pb_testimonial author=”Ruby” job_title=”Team Manager” quote_icon_color=”#3550a0″ _builder_version=”3.19.4″ body_font=”||||||||” body_font_size=”16px” body_line_height=”1.9em” use_background_color=”off”]<\/p>\n “J\u2019ai eu plusieurs, voir pratiquement toute mes formations sur le management avec Sandrine Delval. C\u2019\u00e9tait que du plaisir ! <\/em><\/p>\n Au del\u00e0 de la formation, l\u2019\u00e9change est l\u00e0 et son \u00e9coute \u00e0 dispo. Je ne pensais pas en apprendre autant sur plusieurs sujets. Difficile d\u2019avoir d\u2019autres formations sans elle :-)”<\/em><\/p>\n [\/et_pb_testimonial][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”3.0.47″ parallax=”off” parallax_method=”on”][et_pb_testimonial author=”Peggy” job_title=”Manager de proximit\u00e9” quote_icon_color=”#3550a0″ _builder_version=”3.19.3″ body_font=”||||||||” body_font_size=”16px” body_line_height=”1.9em” use_background_color=”off” locked=”off”]<\/p>\n \u00ab \u00a0<\/i><\/b>La formation \u00e0 laquelle j\u2019ai \u00e9t\u00e9 convi\u00e9e en octobre a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s riche en \u00e9changes et en partages gr\u00e2ce \u00e0 Sandrine \u00a0Delval qui a su nous mettre en confiance et mettre les gens \u00e0 l\u2019aise. Sandrine nous a permis de mettre en avant nos difficult\u00e9s afin de nous apporter \u00e0 chacun des solutions et faciliter notre travail de chaque jour. Elle a su nous conseiller et nous donner les cl\u00e9s pour faire \u00e9voluer nos points faibles. Je suis repartie de cette formation avec une tr\u00e8s grande satisfaction et pr\u00eate \u00e0 mettre en application les pr\u00e9cieux conseils. Merci Sandrine \u00a0<\/span><\/i>\u00bb<\/i><\/b><\/p>\n [\/et_pb_testimonial][et_pb_testimonial author=”Sandrine” job_title=”Responsable de service client ” quote_icon_color=”#3550a0″ _builder_version=”3.19.3″ body_font=”||||||||” body_font_size=”16px” body_line_height=”1.9em” use_background_color=”off” locked=”off”]<\/p>\n \u00ab<\/i> \u00a0<\/i><\/b>J’ai rencontr\u00e9 Sandrine \u00a0Delval dans le cadre d’une formation sur la gestion des appels difficiles. Cette formation avait pour but d’aider les managers \u00e0 ma\u00eetriser et surtout \u00e9viter des entretiens conflictuels avec les clients. \u00a0Mission accomplie !<\/span><\/i><\/p>\n Son expertise, son exp\u00e9rience, son sens de la communication et sa disponibilit\u00e9 m’ont aid\u00e9 dans mes relations avec mes clients mais aussi, gr\u00e2ce \u00e0 ses conseils avis\u00e9s, avec mes collaborateurs. <\/span><\/i>\u00bb<\/i><\/p>\n [\/et_pb_testimonial][et_pb_testimonial author=”Mustapha” job_title=”Responsable de service client ” quote_icon_color=”#3550a0″ _builder_version=”3.19.4″ body_font=”||||||||” body_font_size=”16px” body_line_height=”1.9em” use_background_color=”off” locked=”off”]<\/p>\n \u00ab<\/i>\u00a0 <\/i><\/b>Dans le cadre de ma mission de team manager, j\u2019ai eu l\u2019occasion de travailler avec Sandrine Delval. Notre collaboration s\u2019est d\u00e9roul\u00e9e par l\u2019interm\u00e9diaire de formations continues. Ces derni\u00e8res avaient pour objectif de faire monter en comp\u00e9tences les nouveaux managers. D\u00e8s la premi\u00e8re formation, Sandrine a su instaurer un climat de confiance entre nous. Elle m\u2019a \u00e9galement apport\u00e9 toutes les r\u00e9ponses \u00e0 mes questions et a su identifier mes axes d\u2019am\u00e9lioration et les convertir en comp\u00e9tences acquises gr\u00e2ce \u00e0 ses divers conseils. Les 4 Managers coach\u00e9s par Sandrine ont excell\u00e9 durant leurs missions et ont pu \u00eatre tous titularis\u00e9s. <\/i><\/p>\n De mon c\u00f4t\u00e9, et gr\u00e2ce aux coaching de Sandrine et la mise en application de ses conseils, j\u2019ai pu \u00e9volu\u00e9 comme Responsable de plateau de production<\/i>\u00a0<\/i>\u00bb<\/i><\/p>\n [\/et_pb_testimonial][et_pb_testimonial author=”Sophie” job_title=”Responsable Coordination ” quote_icon_color=”#3550a0″ _builder_version=”3.19.4″ body_font=”||||||||” body_font_size=”16px” body_line_height=”1.9em” use_background_color=”off” locked=”off”]<\/p>\n ” J\u2019ai rencontr\u00e9 Sandrine Delval dans le cadre d\u2019une formation de management. Non seulement, la formation m\u2019a touch\u00e9e au plus profond de moi mais Sandrine a fait r\u00e9v\u00e9ler mes craintes et mes blocages. Elle a su me faire avancer dans mon management, la gestion de mes \u00e9motions, de mes relations professionnelles et m\u00eame personnelles. Sandrine a \u00e9t\u00e9 une r\u00e9v\u00e9lation pour moi. Son coaching m\u2019a boulevers\u00e9\u2026<\/i>\u00a0“<\/i><\/p>\n [\/et_pb_testimonial][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row custom_padding=”||0|4.2%|false|false” custom_padding_tablet=”|||0%” custom_padding_last_edited=”on|tablet” _builder_version=”3.10.2″][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.0.47″ parallax=”off” parallax_method=”on”][et_pb_testimonial author=”Johanne” job_title=”Manager de proximit\u00e9 ” quote_icon_color=”#3550a0″ _builder_version=”3.10.2″ body_font=”||||||||” body_font_size=”16px” body_line_height=”1.9em” use_background_color=”off”]<\/p>\n “J\u2019ai eu l\u2019occasion de participer \u00e0 une formation \u00ab management op\u00e9rationnel \u00bb men\u00e9e par Sandrine Delval. J\u2019ai pu appr\u00e9ci\u00e9 cette formation car \u00e7a n\u2019avait pas un caract\u00e8re standardis\u00e9 ; en effet Sandrine sait s\u2019adapter aux participants, au contenu tout en gardant le cap et l\u2019objectif. On peut partager et s\u2019enrichir de l\u2019exp\u00e9rience des autres argument\u00e9e par Sandrine qui met \u00e0 profit ces \u00ab\u00e9changes \u00bb. Sandrine est une personne tr\u00e8s Humaine qui aime les Gens, et sait f\u00e9d\u00e9rer un groupe. Elle tend \u00e0 faire \u00e9maner le meilleur de chacun. Le professionnalisme de Sandrine r\u00e9side dans cette capacit\u00e9 \u00e0 faire passer des messages tout en \u00e9tant accessible et humaine”<\/span><\/i><\/p>\n [\/et_pb_testimonial][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row custom_padding=”0|0px|27px|0px|false|false” custom_margin=”60px||60px||true” _builder_version=”3.19.3″][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.11″ parallax=”off” parallax_method=”on”][et_pb_text _builder_version=”3.19.3″ text_font=”Lato|700|on||||||” text_text_color=”#3550a0″ text_font_size=”39px” text_font_size_tablet=”30px” text_font_size_phone=”24px” text_font_size_last_edited=”on|desktop” text_line_height=”1.5em” text_orientation=”center” max_width=”820px” module_alignment=”center” locked=”off”]<\/p>\n \u00a0“Son expertise, son exp\u00e9rience, son sens de la communication et sa disponibilit\u00e9 m’ont aid\u00e9 dans mes relations avec mes clients mais aussi, gr\u00e2ce \u00e0 ses conseils avis\u00e9s, avec mes collaborateurs. <\/span><\/i>\u00bb<\/i><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row custom_padding=”0|0px|27px|0px|false|false” _builder_version=”3.19.3″][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.19.3″ parallax=”off” parallax_method=”on”][et_pb_code _builder_version=”3.19.3″]\n\t\t